Bienvenue sur la bourse d’échange officielle Roland-Garros viagogo

Les avantages

• viagogo permet aux fans qui ne peuvent plus utiliser leurs billets (imprévus de dernière minute, maladie etc.…) de revendre leurs billets à d’autres fans, et donc de récupérer leur argent.
• viagogo garantit l’authenticité des billets mis en vente sur son site.
• viagogo garantit aux acheteurs de recevoir leurs billets à temps pour l’événement, et aux vendeurs d’être payés pour les billets qu’ils ont vendus.
• Jusqu'à présent, les billets ne pouvaient pas être échangés ni remboursés par la billetterie de Roland-Garros. viagogo offre dorénavant cette possibilité par le biais de sa bourse d’échange.
• viagogo permet donc à ses fans d’échanger leurs billets si par exemple, les billets ont été achetés pour la mauvaise journée ou si les places attribuées ne vous conviennent pas.
• Les vendeurs et les acheteurs n’ont pas à entrer en contact, viagogo fait le lien et s’occupe de tout !
• viagogo est la seule bourse officielle autorisée à revendre des billets pour Roland-Garros. Elle permet à la FFT d’apporter sécurité et transparence au marché de revente de billets. Toute personne qui achète des billets par d'autres voies (non officielles) prend le risque de ne jamais rien recevoir ou de recevoir des billets non valides.

Les réponses à vos questions :

• Y a t-il des frais de gestion ? Oui, tout achat effectué sur la bourse d’échange donnera lieu au paiement de frais de gestion (15%) à payer en plus de la valeur faciale du billet. Ces frais incluront les frais de traitement, et la TVA. Des frais d’expédition par courrier recommandé ou Fedex seront également facturés lors de l’achat de billets papiers. L’ensemble des charges sera clairement détaillé lors de la commande et avant sa validation.
• Qui contacter si j’ai des questions ? Pour toute question vous devez contacter viagogo et non la FFT qui ne sera pas en mesure de vous aider. Vous pouvez également consulter notre Foire aux Questions.
• Pourquoi y a t-il des billets pour d’autres événements vendus plus chers que leur valeur faciale ? L’offre et le prix des billets sur viagogo dépendent de la demande du marché et ne sont pas déterminés par viagogo. De ce fait, le prix de vente sur viagogo peut être différent du prix original du billet. Les billets se vendent au prix actuel du marché, c'est à dire le prix qu’un acheteur est prêt à payer pour un événement en particulier. S’il y a une forte demande les prix seront probablement supérieurs à la valeur faciale et inversement. Les billets pour Roland-Garros sont eux, vendus à leur valeur faciale.
• Pourquoi le nom ” viagogo” ? viagogo est une société internationale et le leader en Europe dans le secteur du second marché de billetterie. Ce nom a été choisi car il est facile à prononcer quelle que soit la langue. Il n’a aucune signification particulière et doit être uniquement associé à la sécurité et la garantie pour acheter ou vendre des billets !